Chez La Table d’Orphée, chaque livraison est pensée comme le prélude d’une fête, orchestrée avec soin et ponctualité.
Afin de garantir une expérience fluide et sans fausse note, nous vous invitons à prendre connaissance de nos conditions de livraison et de location :

Durée de location

Nos tarifs s’entendent pour une durée standard de 3 jours calendaires : la veille de l’événement, le jour J, et le lendemain pour le retour.
Pour toute location excédant cette durée, des tarifs dégressifs sont appliqués. N’hésitez pas à nous consulter pour un devis personnalisé.

Livraison & Retours

Nous assurons la livraison et la reprise de la vaisselle et des éléments d’art de la table à l’adresse de votre choix.
La confirmation préalable de l’accessibilité du lieu (étages, ascenseur, stationnement, passage étroit, etc.) est indispensable et sera prise en compte dans l’élaboration du devis.
Toute demande de livraison ou de reprise à une tranche horaire précise fera également l’objet d’une facturation spécifique, intégrée au devis.

Retrait sur place

Les clients ont également la possibilité de venir retirer et restituer leur commande dans nos espaces de stockage, uniquement sur rendez-vous. Cette option devra être convenue à l’avance lors de la validation de la commande.

Horaires & Organisation

Les horaires de livraison, de retour ou de retrait sont établis en fonction de nos tournées logistiques ou de nos disponibilités, en concertation avec vous.
Les prestations en dehors de nos créneaux standards (soir, week-end, jours fériés) pourront entraîner une majoration.

Réception & Restitution

La vaisselle est livrée propre, triée et prête à l’emploi. Elle doit être restituée rincée mais non lavée, ceci s’appliquant aux assiettes, couverts et verres.
En cas de non-respect de cette consigne, une facturation complémentaire de remise en état sera appliquée.
Les éléments doivent être rendus dans leurs bacs ou contenants d’origine, triés selon la répartition initiale. En cas de casse, de perte ou d’élément manquant, la valeur de remplacement sera facturée selon la grille en vigueur.